Этот сайт принадлежит PETSHOP SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Правила и Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта www.petshop.md подразумевает принятие Правил и условий, предложенных Petshop SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила и Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
Используя сайт www.petshop.md , вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений\новостной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, поэтому Покупатель будут делать это на свой страх и риск.
Оплата заказов возможна платежной картой - при получении заказа вы получите налоговую квитанцию, которая подтвердит оплату.
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Для оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для проведения платежа будут запрошены следующие данные:
* Номер карты (16 цифр)
* Срок истечения (месяц и год)
* CVC или CVV код (3 цифры)
* Имя и фамилия на платежной карте
Все платежи обрабатываются в национальной валюте - MDL (молдавские леи). В случае если валюта операции отличается от валюты платежа, конвертация суммы операции осуществляется по курсу карточных операций на день расчетов банка-эмитента.
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами/службой доставки.
Доставка по Кишиневу - 40 лей, Бесплатно от 350 лей.
Доставка по Кишиневу осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00, в субботу с 10:00 до 18:00.
Заказы принятые в будни до 14:00 доставляются в тот же день, после 14:00 доставляются на следующий день.
Заказы принятые в субботу до 12:00 доставляются в тот же день, а после 12:00 доставляются в понедельник.
Возможен самовывоз товаров по предварительному согласованию по адресу: Кишинев, Ул. Григоре Уреке 14, оф. 58
* Экспресс доставка в течение 2-ух часов - 95 лей.
Внимание!
Заявки на доставку в течение 2-х часов принимаются до 14:00!
- Обратите внимание, что после того, как вы оформите заказ, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки кормов; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.
- Наш оператор свяжется с вами и обсудит удобное для вас время доставки.
- Курьер созвонится с вами за 30 минут до доставки товаров.
- Доставка осуществляется только для оформленных в заявке товаров. Транспортировка нескольких товаров, с целью выбора одного из них на месте, не производится.
Убедительная просьба! Проверяйте соответствие заказа, сроки реализации, целостность упаковки в присутствии курьера! Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.
- Мы производим доставку непосредственно до дверей вашего дома или офиса. Подъём на лифте осуществляется бесплатно.
- Бесплатно без лифта до 3 этажа включительно,
если подъем необходим от 20 кг выше 3 этажа (без лифта), каждый подъем платный - 10 лей за каждый этаж после третьего (или же вы можете осуществить подъем самостоятельно).
Если курьеру необходимо будет подниматься несколько раз на этаж, в случае, когда весь заказ клиента не вместился в руки курьеру за один раз, необходимо будет оплатить 10 лей за каждый подъем за каждый этаж выше 3!
- При наличии платной парковки или платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске.
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов, с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка платная для любого вида товара. Доставка в регионы рассчитывается индивидуально. Уточняйте у операторов.
По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть продлен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические неполадки и т. д.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее указанных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – дом, офис или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.
Оплата товара производится наличными, банковской картой курьеру на месте или онлайн оплата mastercard или visa.
Стоимость Доставки Составляет 40 лей от суммы заказа свыше 350 лей и 60 лей от суммы заказа ниже 350 лей в последующие регионы:
* Аэропорт
* Бубуечь
* Бык
* Ватра
* Гратиешты
* Гидигич
* Келтуитор
* Колоница
* Ставчены
* Тогатино, Poiana Nucului
Стоимость Заказа Составляет 50 лей от любой суммы заказа:
* Бачой
* Криково
* Чореску
* Яловены
Доставка в Фрумушика - 70 лей
Доставка в Балцата, Будешть, Брэила, Дэнчень, Трушены - 80 лей
Доставка в Кожушна, Сирець - 90 лей
Доставка в Бардар, Сынджера, Суручень - 100 лей
Доставка в Добруджа - 120 лей
Доставка в Страшены, Вадул-луй-Водэ - 140 лей
Доставка в Кондрица - 220 лей
Доставка в Оргеев - 220 лей
Доставка до таможни Варница - 200 лей
Согласно понятию Закона №. № 105-XV от 13.03.2013 о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть товар/товар, приобретенный по определенным причинам, в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Убедительная просьба! Проверяйте соответствие заказа, сроки реализации, целостность упаковки в присутствии курьера!
*** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).
При выборе сухого корма на развес обратите внимание на потребности Вашего животного, т.к. СУХОЙ КОРМ ПРОДАННЫЙ НА РАЗВЕС ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
Предметы, как сухой корм проданный на развес обмену и возврату не подлежат, в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003) в редакции Постановления Правительства №1188 от 11.02.2007 (МО175/ 11.09.2007).
Контакты компании в случае возврата: +373 68 27 27 01
Срок обработки запроса на возврат: 7 дней
Условия возврата:
Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их личные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.petshop.md
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.petshop.md, будет рассмотрена и будет представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных органов, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и предохраняет их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных будет осуществлять уполномоченное лицо Поставщика.
Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, например, нет. на карту, срок действия, страна происхождения.
За более подробной информацией и информацией любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте [email protected] или по телефону +373 68 27 27 01
